Refusionspolitik

ARTIKEL 8 : GARANTI - RETURNERING - TILBAGEBETALING - FORTRYDELSE

De produkter, der leveres af https://1001smykker.dk/, er nye og garanteres at være fejlfrie. De er identiske med dem, der sælges i den traditionelle handel, og de kommer fra alle de anførte forlag og leverandører.

Hvis produktet er defekt eller ikke opfylder kravene, har køberen 15 arbejdsdage fra modtagelsen af produktet til at anmode om ombytning eller tilbagebetaling. Hvis fristen på 15 dage normalt udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den næste arbejdsdag.

Kunden skal returnere de nye eller ubrugte produkter i deres helhed og i deres originale emballage, intakte, med eventuelt tilbehør, instruktioner og dokumentation (i den originale cellofanemballage og med den tilhørende faktura). I så fald skal køberen sende beviser for defekten/defekterne til kontact@1001smykker.dk (beskrivelse og vedhæftede billeder).

Hvis 1001 Smykker gør brug af sin fortrydelsesret, er selskabet forpligtet til at tilbagebetale de beløb, som kunden har betalt, gratis, eksklusive omkostningerne ved returnering. Tilbagebetalingen skal ske senest 14 arbejdsdage fra datoen for modtagelsen af den/de returnerede pakke(r).

DU ER ANSVARLIG FOR FORSENDELSESOMKOSTNINGERNE VED RETURNERING.

I tilfælde af en returnering garanterer vi, at den vil blive foretaget inden for 14 dage eller mindre efter modtagelse af den returnerede pakke. Kontant betaling accepteres ikke af nogen grund.

Vi anbefaler, at du sender produktet tilbage til os med et trackingnummer.